นโยบายความเป็นส่วนตัว
Privacy Policy
อัพเดทล่าสุด: 15 มกราคม 2568
บริษัท คณิตธา เทคโนโลยี แอนด์ บิสซิเนส โซลูชั่นส์ จำกัด ("KTNBS" หรือ "เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act - PDPA)
หมายเหตุ: กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียด การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับและตกลงตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
สารบัญ
1
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:
1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล
- ชื่อ-นามสกุล
- อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่ (ที่อยู่สำนักงาน/ที่อยู่จัดส่ง)
- ตำแหน่งงาน และชื่อบริษัท
1.2 ข้อมูลทางเทคนิค
- IP Address
- Browser Type และ Version
- Operating System
- Device Information
- Cookies และ Similar Technologies
- Log Files (เวลา วันที่ หน้าเว็บที่เยี่ยมชม)
1.3 ข้อมูลการใช้บริการ
- ประวัติการซื้อสินค้าหรือบริการ
- รายละเอียดการติดต่อและการสื่อสาร
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และบริการ
- ความต้องการและความสนใจ
2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ:
- โดยตรงจากคุณ: เมื่อคุณกรอกฟอร์มติดต่อ สมัครสมาชิก สั่งซื้อสินค้า หรือติดต่อเรา
- อัตโนมัติ: ผ่าน Cookies และเทคโนโลยีติดตามเมื่อคุณเข้าใช้เว็บไซต์
- จากบุคคลที่สาม: เช่น Partner ทางธุรกิจ Social Media Platforms
- แหล่งสาธารณะ: ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:
- การให้บริการ: ดำเนินการตามสัญญา จัดส่งสินค้า ให้บริการที่คุณร้องขอ
- การสื่อสาร: ตอบคำถาม ส่งข่าวสาร อัพเดทผลิตภัณฑ์
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งาน พัฒนาบริการ
- การตลาด: ส่งข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม)
- ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยระบบ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ
- การจัดการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่:
- ผู้ให้บริการ (Service Providers): เช่น Cloud Hosting, Payment Gateway, Email Service
- Business Partners: Vendors, Distributors ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
- หน่วยงานราชการ: เมื่อกฎหมายกำหนด
- ผู้สืบทอดธุรกิจ: กรณีควบรวมหรือขายกิจการ
หมายเหตุ: เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
5 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็น:
- ข้อมูลลูกค้า: ตลอดระยะเวลาที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ + 10 ปี (ตามกฎหมายภาษี)
- ข้อมูลการติดต่อสอบถาม: 2 ปี หรือจนกว่าจะถอนความยินยอม
- Log Files: 6-12 เดือน
- Marketing Consent: จนกว่าจะถอนความยินยอม
6 มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม:
- Technical Measures:
- SSL/TLS Encryption (HTTPS)
- Data Encryption (AES-256)
- Firewall และ Intrusion Detection
- Regular Security Updates
- Organizational Measures:
- Access Control - Role-based Access
- Employee Training ด้านความปลอดภัย
- Confidentiality Agreements
- Regular Audits
- Physical Security: Secure Data Centers, Access Control Systems
7 สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
🔍 สิทธิในการเข้าถึง
ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
✏️ สิทธิในการแก้ไข
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
🗑️ สิทธิในการลบ
ขอลบหรือทำลายข้อมูล
⏸️ สิทธิในการระงับ
ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
📤 สิทธิในการโอน
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
🚫 สิทธิในการคัดค้าน
คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
❌ สิทธิในการถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้
📋 สิทธิในการร้องเรียน
ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
วิธีการใช้สิทธิ: กรุณาติดต่อ Data Protection Officer ของเราที่ dpo@ktnbs.co.th หรือ โทร. 02-123-4567 ต่อ 105
8 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้ Cookies และเทคโนโลยีคล้ายคลึง:
ประเภทของ Cookies:
- Essential Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์
- Performance Cookies: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- Functional Cookies: จดจำการตั้งค่าและความชอบ
- Marketing Cookies: ติดตามพฤติกรรมเพื่อการตลาด (ต้องได้รับความยินยอม)
คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่า Browser ของคุณ
9 การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ในบางกรณี เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น การใช้ Cloud Services ที่มี Server ในต่างประเทศ
เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานที่เหมาะสมผ่าน:
- Standard Contractual Clauses (SCCs)
- การเลือก Service Providers ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล
- การใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจ
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกประกาศผ่านเว็บไซต์ และ/หรือทางอีเมล โดยการใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่
วันที่มีผลบังคับใช้: 15 มกราคม 2568
11 ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
บริษัท: บริษัท คณิตธา เทคโนโลยี แอนด์ บิสซิเนส โซลูชั่นส์ จำกัด
ที่อยู่: 123/45 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
อีเมล: dpo@ktnbs.co.th
โทรศัพท์: 02-123-4567 ต่อ 105
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น.
ข้อมูลเพิ่มเติม
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างยิ่ง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาอ่าน ข้อกำหนดการใช้บริการ และ คำถามที่พบบ่อย